来分期人工客服电话------------------------报培训班被告知可分期付款 却莫名背上数万元分期贷

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报训练班被奉告可分期付款 却莫名背上数万元分期贷 2020-07-15 13:48:42 未来网教育新闻

未来网北京7月15日电(记者 李盈盈)近来,多位家长向未来网记者反映,他们为孩子报了k121对1在线训练组织学霸君的课程,却不可思议地背上了告贷。

前不久,家长董夏为孩子报名了120节学霸君1对1课程,在学霸君一位教师的引导下,先付出了2451首脑付款。

随后,学霸君该教师向董夏索要身份证号与银行卡号。“补个课为什么要挂号身份证信息,我意识到不对劲,就一向拖着,没给他。”董夏奉告未来网记者,“第二天,这个教师还说,要身份证号与银行卡号,是每月分期的正常扣款需求,并不是处理告贷用。”

看了许多相似新闻,董夏忧虑这是“套路贷”,回绝供给。

但是,绝大大都家长并没有像董夏那样,进步警觉,反而,按照学霸君教师的要求,供给了身份证号、银行卡号以及手机上收到的验证码,一步步堕入训练“分期贷”的泥潭。

许多家长还因而背上了一年2万元乃至更多的分期告贷。

黑猫投诉途径上用户的投诉截图

家长稀里糊涂掉进分期贷“圈套”

一位家长在黑猫投诉途径写道:“学霸君欺骗了咱们老百姓,不给孩子退费,最初报名时分也不太清楚,就让咱们分期贷。”

学霸君家长维权群截图

记者留意到,有相同遭受的家长还有许多。

在一个家长自发组成的学霸君维权群里,人数现已增加到40多。大都家长表明,他们是在某短视频途径看到学霸君的免费试听课,就输入手机号领取了免费课程。

紧接着,领课的手机号就接到课程出售教师打来的电话,劝家长报名正式课。

传闻一非必须购买2万元左右的课程,家长们大多不愿意一次交这么多钱。

“能够处理分期付款,付1860元的首付,余款分12期付出,每月只需求交1395元,没有利息,也不会有压力。”出售教师信誓旦旦地确保,“只需(孩子)不想学了,或许觉得没有作用,随时能够退(款)。”

有了随时退费的确保,2020年1月,家长石熠抱着试试看的心态,为儿子购买了一年的课程,共120节课,费用18600元。

2月,石熠感觉儿子学习(学霸君)的作用欠好,就请求停课退款了。到了6月,学霸君教师奉告她已为她请求了退款,在排期处理中。但是,她打学霸君客服电话,查询不到她的退费进展,期间,她还收到银行的催款奉告,手机短信显现,她逾期未付出的分期费需求付出利息,后知后觉的石熠才理解,学霸君为她处理的不是无息分期付款,而是“分期告贷”。

报名在线网课为什么会背上告贷呢?莫非告贷不是家长自己处理的吗?

石熠奉告未来网记者:“(学霸君)钟教师说交学费办交钱手续,每月要从银行卡里扣款,让我供给一下银行卡号。然后,我手机收到一个验证码,钟教师向我要那个验证码,我就发给他了。”

“其时,我不知道他要这些是处理告贷用。”石熠说:“不必我自己操作,(训练组织)就能处理告贷,太简单了吧。”

冲着明星代言购课,入“坑”后不敢相信网课

学霸君家长维权群里多位家长表明,他们是在某途径看到影视艺人海清代言的学霸君,出于对明星的信赖,就领取了试听课程,购买了课程。

仅仅,在线购买课程不只背上告贷,还堕入退费难,彻底在意料之外。

近年,垂青明星集体的影响力,找明星代言成了校外教育训练职业的时尚趋势。

“我觉得海清代言应该没问题,说好的学一个月交一个月(费用),不学了就不必交了。”山东省菏泽市郭萌小朋友的妈妈说:“哪想到不可思议就背上告贷。这一下,都怕了,我是不想再给孩子报网课了,太坑人了!”

“一朝被蛇咬,十年怕井绳。没想到,自己遇到了这种事。”在网上报名,需求退费时底子找不到人,担任组织课程的组织工作人员一向推脱,半年多了还不退款。

“今后必定不在网上报名了,就在当地线下报名。”一位家长弥补道。

学霸君家长维权群截图

家长怎么应对套路贷?

学霸君已然许诺能够随时退费,用户该怎么退费?

学霸君钟教师奉告未来网记者,正常情况下,处理退款大约需求25个工作日,现在,疫情特别时期,需求排期,或许得5个月左右。

未来网记者电话咨询学霸君客服,其工作人员表明,退费需求联络“班主任教师”,提交退费请求,自己无法操作。

但是,据家长泄漏,这些“班主任教师”要么半年来一向推说在退款中,要么不回复家长信息,玩“失联”。

由于“隐秘的分期告贷”,家长屡次堕入退费难胶葛。

“黑猫投诉”发布的《教育训练职业2019消费维权数听说》显现,教育训练职业2019年全年投诉量达1.9万例,被投诉问题包含退费难、诱导消费和诈骗告贷问题等。

记者留意到,在黑猫投诉途径,不少家长投诉英孚教育也存在不明确奉告的情况下,经过套路,为学员处理训练贷。

除了套路分期贷,英孚教育还被家长投诉存在霸王条款和退费难等问题。

我国教育科学研究院研究员储朝晖以为,“训练组织与家长之间的胶葛、歧义,终究要以合同为根据的合法途径处理。”

北京京师律师事务所张立军律师承受未来网记者采访时说,教育训练组织经过套路,获取了家长的身份证等真实有用信息,两边缔结的训练合同便是合法的,合同中与金融组织约好的告贷联系也是有用的。

“首要,要想防止掉进分期告贷的坑,家长需求进步警觉,报训练班时,一旦让输入身份证、银行卡和手机验证码这些触及金融安全的灵敏信息,就超出了训练合同需求的规模,家长最好不要供给。”张立军以为,“其次,当与组织洽谈退款行不通时,家长能够经过法令诉讼途径处理胶葛。多名受害家长联合诉讼,可下降维权本钱,也能引起注重。”

“有些组织抓住了家长嫌法令诉讼费事的心思,才敢如此肆无忌惮。保护合法权益,不能以金钱为价值。”张立军弥补道。

湖南省顾客委员会提示,顾客要警觉教育训练组织的“分期付款”“免息”等引诱,一方面,不要购买服务周期较长、预付金额较大的教育产品。另一方面,与教育训练组织签定书面合同,开正规发票。一旦发现自己的合法权益遭损害,应立即向当地顾客委员会投诉或有关行政部门告发。遭受商家跑路,要及时向当地公安机关告发或向法院提起诉讼。

(应受访者要求,文中家长、孩子均为化名)

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